Wahrscheinlich ist ein Fehler bei der Zustellung der SMS durch den Betreiber an Ihr Mobiltelefon aufgetreten. Sie können den Registrierungsvorgang jederzeit neu starten, um eine neue SMS zu erhalten.

Sie können jederzeit eine neue Konfigurations-SMS anfordern, indem Sie sich bei City anmelden und auf ”Kontrollfeld” klicken. Dort können Sie eine neue SMS senden.
Bei einigen Telefonen kann der E-Mail-Client nicht auf diese Weise konfiguriert werden. Sollte dies der Fall sein, wird im dritten Schritt der Registrierung eine entsprechende Meldung angezeigt. Sie können Ihr Mobiltelefon auch jederzeit manuell einrichten.

Die Einrichtung des Kontos unterscheidet sich von Telefon zu Telefon, daher geben wir hier allgemeine Informationen zum Ausfüllen der Felder. Weitere Informationen für Ihr Mobiltelefon finden Sie im Handbuch, oder wenden Sie sich an den Support.

Sie müssen bei der Einrichtung des Momail-Kontos folgende Informationen angeben:
Der Benutzername lautet stets ihrenummer@ und das Kennwort haben Sie bei der Registrierung festgelegt

Posteingangsserver:
Eingangsport: 143
Alternative Einstellung:
Posteingangsserver:
Eingangsport: 110
Postausgangsserver:
Ausgangsport: 2525

Die SMTP-Authentifizierung muss für die Postausgangseinstellungen aktiviert sein.
Zudem darf SSL weder für die Posteingangs- noch für die Postausgangseinstellungen aktiviert sein.
Bei der Einrichtung des Kontos müssen Sie ein Datenkonto (GPRS) wählen, über das Sie im Internet surfen. Bei Nokia-Telefonen wird dies als Access Point bezeichnet, bei anderen Mobiltelefonen wird möglicherweise eine andere Bezeichnung verwendet.

Momail verwendet den Posteingang des integrierten E-Mail-Clients, der üblicherweise über "Menü" > "Nachrichten" > ”E-Mail” aufgerufen werden kann.

Stellen Sie sicher, dass der E-Mail-Client das korrekte GPRS-Konto verwendet. Es wird meist als Datenkonto oder Access Point bezeichnet. Wenn Sie weitere Informationen und Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den Support.

Stellen Sie sicher, dass der Ausgangsport für SMTP auf 2525 eingestellt ist. Manche Betreiber blockieren den Standardport 25, daher empfehlen wir die Verwendung von 2525. In den Ausgangseinstellungen des Momail-Mobiltelefonkontos muss zudem die SMTP-Authentifizierung aktiviert sein.

Ja. In City können Sie unter ”E-Mail-Konten” Ihre anderen E-Mail-Konten wie Yahoo, Hotmail u. a. hinzufügen. Es muss sich dabei jedoch um POP3-Konten handeln. Daher ist eine Verwendung mit Exchange und anderen geschlossenen Systemen nicht möglich, sofern Sie oder der zuständige Administrator das System nicht für POP öffnet oder (bevorzugt) eine Weiterleitung von diesem Konto zu Ihrem Momail-Konto einrichtet.

Es gibt keine Beschränkung, wie viele Konten in Ihrem Momail-Konto gesammelt werden können. Es ist jedoch nicht möglich, dasselbe Konto mehrmals hinzuzufügen, da dies zu mehrfach vorhandenen Nachrichten in Ihrem Momail-Posteingang führen würde.

PUSH ist eine Funktion, über die bestimmte Mobiltelefone verfügen. Sie verwendet das IMAP IDLE-Protokoll, das eine mit SMS vergleichbare Benutzererfahrung ermöglicht. Immer wenn eine neue E-Mail-Nachricht im Momail-Posteingang eintrifft, wird eine Benachrichtigung an das Mobiltelefon gesendet und Sie können entscheiden, ob Sie die Nachricht herunterladen oder ignorieren möchten.

PUSH überträgt einen sogenannten Heartbeat zwischen Ihrem Mobiltelefon und unserem Server. Das heißt, Ihre Karte wird mit einem geringfügigen Datenverkehr belastet, um die Verbindung aufrecht zu erhalten. Da jedoch der Server das Mobiltelefon über das Eintreffen einer Nachricht informiert und nicht andersherum wie bei einem manuellen Senden/Empfangen-Vorgang, ist die übertragene Datenmenge sehr gering. Für das Herunterladen der E-Mail fallen jedoch Kosten an.

Da Momail das IMAP IDLE-Protokoll unterstützt, benötigen Sie nur ein Mobiltelefon, das dieses ebenfalls unterstützt. Ob Ihr Mobiltelefon PUSH unterstützt können Sie im Handbuch nachlesen. PUSH wird am häufigsten von Sony Ericsson-Telefonen unterstützt.

Dies liegt wahrscheinlich daran, dass Ihr Mobiltelefon kein IMAP IDLE unterstützt. Das IMAP-Standardprotokoll ist nicht zu verwechseln mit dem Protokoll für PUSH (IMAP IDLE). Beachten Sie jedoch, dass in den Eingangseinstellungen auf dem Mobiltelefon IMAP eingestellt sein muss und nicht POP.

Das iPhone unterstützt das PUSH-Protokoll (IMAP IDLE) nicht. Es gibt jedoch Anwendungen von Drittanbietern, die diese Einschränkung umgehen. Eine dieser Anwendungen finden Sie hier. Es ist jedoch nicht für neuere Firmware als 1.1.3 ausgelegt.

Windows Mobile verwendet ActiveSync für PUSH mittels Exchange-Protokoll. Da es sich um ein geschlossenes System handelt, können Sie diese Funktion für PUSH nicht in Kombination mit Momail verwenden. Sie können jedoch das Programm Flexmail herunterladen, das diese Beschränkung umgeht und das verbreitete PUSH-Protokoll IMAP IDLE verwendet. Sie können FlexMail hier kaufen und herunterladen.

Klicken Sie hier, und folgen Sie den Anweisungen. Eine SMS mit dem Kennwort wird an Ihr Mobiltelefon gesendet.

Ihr Benutzername entspricht der Momail-Adresse. D. h. 12345@